新冠疫情之下，服務(wù)機器人價值凸顯，市場應(yīng)用需求被進一步激發(fā)。近年來，隨著人工智能技術(shù)突破、核心零部件成本下降，加速了服務(wù)機器人在各領(lǐng)域的滲透，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈迅速擴大之勢。根據(jù)IFR統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模約22億美元，約占全球25%市場份額，中國電子學(xué)會預(yù)測未來這一比例有望達到30%。

《2020中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》提出，不同于在工業(yè)機器人領(lǐng)域中國處于行業(yè)追隨者位置的境況，在服務(wù)機器人領(lǐng)域，中國在市場規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈等方面具備全球競爭優(yōu)勢，未來有望引領(lǐng)全球服務(wù)機器人行業(yè)的發(fā)展。

根據(jù)服務(wù)的不同領(lǐng)域，服務(wù)機器人終端應(yīng)用包括家用、醫(yī)療、公共等?！秷蟾妗凤@示，在不同領(lǐng)域的投資環(huán)境里，資本更加聚焦于頭部企業(yè)，更青睞擁有明顯核心技術(shù)優(yōu)勢的公司或已驗證可落地、應(yīng)用場景明確的公司。因此，在大背景下，行業(yè)企業(yè)應(yīng)尊重市場需求，抓緊時間建立自身優(yōu)勢，尋找差異化細分領(lǐng)域。

此外，服務(wù)機器人在產(chǎn)業(yè)整體還存在著技術(shù)發(fā)展不成熟、實際價值未達消費者預(yù)期、傳統(tǒng)領(lǐng)域市場培育所需時間較長等發(fā)展問題。《報告》提出，準確把握市場動向，順應(yīng)時代發(fā)展方向，堅持不懈攻克核心技術(shù)，建立有效的安全和監(jiān)管機制，將有利于服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展和突破。

從長期看，以人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的技術(shù)將帶動服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)向智能化、創(chuàng)新化、數(shù)字化方向迅速邁進。機器人未來有望成為場景數(shù)據(jù)的入口和連接者，成為實現(xiàn)全場景數(shù)字化和云邊端協(xié)同一體化的重要環(huán)節(jié)。